pentingnya etika komunikasi dalam organisasi

BAB I

PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang

Etika memainkan peranan penting dalam kehidupan organisasi, baik Publik (pemerintah) maupun swasta. Etika organisasi biasanya tumbuh dan berkembang sejalan dengan perkembangan organisasi. Kode etik atau yang sejenis tumbuh dari misi, visi, strategi, dan nilai-nilai organisasi. Kode etik organisasi yang dipikirkan dengan seksama dan efektif berfungsi sebagai pedoman dalam pengambilan setiap keputusan organisasi yang etis dengan menyeimbangkan semua kepentingan yang beragam.

Biasanya etika organisasi dibuat dalam bentuk tata tertib berperilaku atau kode etik tertulis dan dimuat dalam manual kepegawaian atau dipajang pada dinding yang dapat dilihat dengan jelas. Namun, sekadar mencetak dan memajangkannya supaya dilihat semua orang tidaklah cukup. Kode etik atau norma berperilaku haruslah menjadi pedoman dalam praktik aktual setiap kegiatan keseharian organisasi serta didorong penerapannya secara konsisten oleh pimpinan organisasi. Pimpinan harus menunjukkan perilaku yang dapat diteladani. Tidak ada toleransi atas perilaku yang tidak etis dalam organisasi.

Perbuatan tidak etis yang dilakukan oleh pimpinan dapat dipandang sebagai pembolehan untuk melakukan hal yang sama pada karyawan dan staf yang berada dibawahnya. Pimpinan senior perlu menjunjung tinggi standar perilaku yang baik sebelum mereka menuntut hal yang sama kepada bawahan. Pimpinan yang tidak mentoleransi perilaku yang tidak etis di kalangan rekan sejawat dan secara aktif berusaha menjadi model bagi standar kejujuran, keterbukaan, dan keandalan adalah mereka yang menunjukkan komitmen yang tinggi bagi perilaku yang etis. Itu sebabnya, sangat besar manfaatnya bagi setiap organisasi mengumumkan kode etiknya secara terbuka sehingga dapat diketahui oleh setiap orang.

Mengingat etika begitu berperan penting dalam keseharian kita, oleh sebabnya makalah ini dibuat untuk mempelajari pentingnya etika dalam berorganisasi. Dengan pemahaman etika yang baik, diharapkan dapat mendorong seseorang  untuk berperan aktif sebagai pemelihara dengan berperilaku etis dalam memapak karier, tetapi juga dapat ikut berperan sebagai penjaga perilaku beretika dalam sebuah organisasi.

1.2 Rumusan Masalah

1.      Seberapa pentingnya etika dalam sebuah organisasi?

2.      Apakah masalah etika yang perlu diperhatikan dalam kaitan dengan praktek-praktek organisasi di tempat kerja ?

3.      Seperti apa contoh kasus yang sering muncul pada etika berorganisasi, dan bagaimanakah penyelesaian dari kasus tersebut?

 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Etika

2.1.1 Pengertian Etika

Istilah etika berasal dari bahasa Yunani yaitu “ethos” yang berarti watak  atau kebiasaan. Dalam bahasa sehari-hari kita sering menyebutnya dengan etiket yang berarti cara bergaul atau berperilakuyang baik yang sering juga disebut sebagai sopan santun. Istilah etika banyak dikembangkan dalam organisasi sebagai norma-norma yang mengatur dan mengukur perilaku profesional seseorang. Kita mengenal saat ini banyak dikembangkan etika yang berkaitan denganprofesi yang disebut sebagai etika profesi seperti etika kedokteran,hukum, etika jurnalistik, etika guru, dan sebagainya

Etika berkaitan dengan baik dan buruk, benar dan salah, betul dan tidak, bohong dan jujur. Dalam berinteraksi dengan lingkungannyaorang-orang dapat menunjukkan perilaku yang dinilai baik atau buruk,benar atau salah ketika melakukan suatu tindakan. Hal tersebut sangatbergantung kepada nilai-nilai yang berlaku dalam lingkungan di mana orang-orang berfungsi. Tidak jarang terdapat penilaian yang berbedaterhadap suatu perilaku dalam lingkungan yang berbeda.

2.1.2 Etika Dalam Dunia Kerja

            Etika komunikasi dalam tempat kerja mencangkup tatanan  nilai moral dan standar-standar perilaku yang harus dihadapi dalam membuat keputusan dan memecahkan masalah. Akan tetapi, menentukan apa yang etis atau pantas atau tidak bukanlah hal yang selalu mudah dilakukan bagi perusahaan. Jika bersikap kurang etis dapat merusak reputasi perusahaan, oleh karena itu penting bagi perusahaan untuk menjalankan kode etik secara wajar dan konsisten.

            Etika kerja adalah aturan normatif yang mengandunf sistem nilai dan prinsip moral yang merupakan pedoman bagi karyawan dalam melaksanakan tugas pekerjaannya dalam perusahaan. Agregasi dari perilaku karyawan yang beretika kerja merupakan gambaran etika kerja karyawan dalam perusahaan. Karena itu etika kerja karyawan secara normatif diturunkan dari etika bisnis. Bahkan dia diturunkan dari perilaku etika pihak manajemen.

            Konsekuensinya, etika tidak diterapkan atau ditunjukan hanya untuk para karyawan saja. Artinya kebijakan manajemen yang menyangkut karyawan seharusnya pula beretika, misalnya keadilan dan keterbukaan dalam hal kompensasi, karir, dan evaluasi kinerja karyawan. Termasuk dalam menerapkan gaya kepemimpinan yang integratif. Jadi setiap keputusan etika dalam perusahaan tidak saja dikaitkan dengan kepentingan manajemen tetapi juga karyawan. Pelembagaan dan pembudayaan etika kerja sangat penting dilakukan agar setiap elemen organisasi selalu mematuhi kaidah-kaidah norma kehidupan berorganisasi dengan baik.

2.1.3  Prinsip-Prinsip Etika

a)   Prinsip keindahan

    Prinsip ini mendasari segala sesuatu yang mencakup penikmatan rasa senang terhadap keindahan. Berdasarkan prinsip ini, manusia memperhatikan nilai-nila keindahan dan ingin menampakkan sesuatu yang indah dalam perilakunya. Misalnya dalam berpakaian, penataan ruang, dan sebagainya sehingga membuatnya lebih bersemangat untuk bekerja.

b)    Prinsip persamaan

      Setiap manusia pada hakikatnya memiliki hak dan tanggung jawab yang sama, sehingga muncul tuntutan terhadap persamaan hak antara laki-laki dan perempuan, persamaan ras, serta persamaan dalam berbagai bidang lainnya. Prinsip ini melandasi perilaku yang tidak diskrminatif atas dasar apapun.

c)   Prinsip kebaikan

Prinsip ini mendasari perilaku individu untuk selalu berupaya berbuat kebaikan dalam berinteraksi dengan lingkungannya. Prinsip ini biasanya berkenaan dengan nilai-nilai kemanusiaan seperti hormat-menghormati, kasih sayang, membantu orang lain, dan sebagainya.Manusia pada hakikatnya selalu ingin berbuat baik, karena denganberbuat baik dia akan dapat diterima oleh lingkungannya. Penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sesungguhnya bertujuan untuk menciptakan kebaikan bagi masyarakat.

d)     Prinsip keadilan

Pengertian keadilan adalah kemauan yang tetap dan kekal untuk memberikan kepada setiap orang apa yang semestinya mereka peroleh. Oleh karena itu, prinsip ini  mendasari seseorang untuk bertindak adil dan proporsional serta tidak mengambil sesuatu yang menjadi hak orang lain.

e)      Prinsip kebenaran

Kebebasan dapat diartikan sebagai keleluasaan individu untukbertindak atau tidak bertindak sesuai dengan pilihannya sendiri.Dalam prinsip kehidupan dan hak asasi manusia, setiap manusiamempunyai hak untuk melakukan sesuatu sesuai dengan kehendaknya sendiri sepanjang tidak merugikan atau mengganggu hak-hak orang

lain. Oleh karena itu, setiap kebebasan harus diikuti dengan tanggung jawab sehingga manusia tidak melakukan tindakan yang semena-mena kepada orang lain. Untuk itu kebebasan individu disini diartikan sebagai:

Ø  kemampuan untuk berbuat sesuatu atau menentukan pilihan

Ø  kemampuan yang memungkinkan manusia untuk melaksana-kan pilihannya tersebut

Ø  kemampuan untuk mempertanggungjawabkan perbuatannya.

f)    Prinsip Kebenaran

Kebenaran biasanya digunakan dalam logika keilmuan yang muncul dari hasi pemikiran yang logis/rasional. Kebenaran harus dapatdibuktikan dan ditunjukkan agar kebenaran itu dapat diyakini oleh individu dan masyarakat. Tidak setiap kebenaran dapat diterima sebagai suatu kebenaran apabila belum dapat dibuktikan.

2.2 Organisasi

Organisasi adalah sistem hubungan yang terstruktur yang mengoordinasikan suatu usaha individu atau kelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu. Organisasi juga dapat dipandang sebagai koordinasi rasional kegiatan sejumlah orang untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi berdasarkan hierarki otoritas dan anggung jawab.

Definisi organisasi menurut para ahli:

1.      Organisasi Menurut Stoner “Organisasi adalah suatu pola hubungan-hubungan yang melalui mana orang-orang di bawah pengarahan manajer mengejar tujuan bersama.”

2.      Organisasi Menurut James D. Mooney “Organisasi adalah bentuk setiap perserikatan manusia untuk mencapai tujuan bersama.”

3.      Organisasi Menurut Chester I. Bernard “Organisasi merupakan suatu sistem aktivitas kerja sama yang dilakukan oleh dua orang atau lebih.”

Dari beberapa pengertian tentang organsasi dapat diketahui bahwadalam organisasi terdapat interaksi atau hubungan antarindividu atau antarkelompok untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan bersama. Interaksi antarorang atau antarkelompok yang memiliki nilai serta latar belakang yang berbeda-beda akan saling memengaruhi satu sama lain sehingga membentuk suatu nilai baru yang akan melandasi perilaku individu untuk bersama-sama mencapai tujuan organisasi.

            Ada beberapa masalah etika yang perlu diperhatikan dalam kaitan dengan praktek-praktek organisasi di tempat kerja, meliputi:

a.      Rasa hormat, martabat, dan kebebasan perorangan

Masalah ini berhubungan erat dengan struktur dalam sebuah organisasi. Semakin seseorang memperoleh jabatan puncak, maka seseorang tersebut secara tidak langsung juga memperoleh martabat dan rasa hormat yang tinggi dari bawahannya. Namun begitu, bukan berarti seseorang dengan posisi puncak bisa bersikap semena-mena terhadap bawahannya. Seorang pegawai juga berhak menerima kebebasan dalam bertindak sesuai dengan hak dan kewajibannya.

b.      Kebijakan dan praktek personal

Masalah ini berkenaan dengan etika kepegawaian, pemberian gaji, kenaikan pangkat, pendisiplinan, pemberhentian dan masalah pensiun anggota organisasi. Praktek-praktek seperti pengujian pelamar, penaikan pangkat secara eksklusif dalam organisasi, bersikap berat sebelah kepada kerabat dan kawan dekat, pemberiaan hak prosedur proses, dan gaji yang sesuai menunjukan beberapa keputusan yang sulit, yang menyangkut beberapa masalah etika yang mendasar.

c.       Keleluasaan (privacy) dan pengaruh terhadap keputusan pribadi

Perjanjian implicit dan eksplisit antara pegawai dengan organisasi yang mempekerjakan mereka, memberi peluang kepada organisasi untuk mempengaruhi prestasi kerja pegawai. Namun, masalah etika muncul bila organisasi menaruh perhatian khusus pada masalah kehidupan pribadi anggotanya yang tidak secara langsung mempengaruhi prestasi kerja dalam organisasi, misalnya segala sesuatu yang terjadi selama masa cuti yang mempengaruhi citra organisasi, keikutsertaan dalam masalah-masalah publik seperti kegiatan masyarakat organisasi pelayanan, kontribusi pada badan-badan amal, dan keterlibatan dalam kelompok kegiatan politik.

d.      Pemantapan perilaku

Masalah yang termasuk dalam hal ini adalah sejauh mana organisasi memiliki hak untuk memaksa anggotanya agar membeberkan informasi mengenai diri mereka melalui peralatan terselubung, pemakaian fisiograf dan teskepribadian, serta tes pemakaian obat terlarang. Anggotanya organisasi harus memiliki informasi yang cukup mengenai apa yang sedang terjadi untuk dapat memberikan keputusan yang cerdas mengenai konsekuensinya dan prosedur yang terlibat. Anggota organisasi tidak boleh dipaksa untuk melakukan kegiatan pembeberan informasi, tetapi mereka harus diberi informasi sepenuhnya sehingga setuju memberikan informasi secara sukarela.

e.       Kualitas lingkungan kerja

Hal ini meliputi sejumlah besar kegiatan, termasuk masalah-masalah kesehatan dan keamanan, perawatan ibu hamil dan anak-anak, serta hubungan pegawai-manajer. Bahaya di tempat kerja yang mengakibatkan cacat sering ditemukan. Selain dari bahan-bahan toksis dan berbahaya sebagai sumber ancaman bagi kesehatan dan keamanan, stress di tempat kerja mungkin besar perananya terhadap penurunan kualitas kehidupan kerja anggota organisasi. Oleh sebab itu, seorang pimpinan atau manajer dituntut untuk menciptakan suatu iklim yang menghargai anggota organisasi dan mendukung produktivitas optimal. Gaya kepemimpinan yang menghindari percekcokan dan manuver politis mungkin merupakan gaya kepemimpinan yang paling etis

Perubahan Sosial

1.      Pengertian dasar

Sebagai makhluk, manusia adalah citra yang tidak pernah selesai. Keberhasialan hari kemarin adalah awal perjuangan hari ini, keberhasialan hari ini adalah awal keberhasilan hari esok, demikian seterusnya. Setaiap persoalan menuntut pemecahan, dan setiap keadaan yang merupakan hasil pemecahan itu tidak berarti telah selesai, selalu menimbulkan persoalan dengan warna baru yang menuntut wawasan baru pula. Itulah kehiduapan jadi tidak berlebihan jika dikatakan hakekat kehiduapan adalah perubahan.

Sebagai suatu sistem, masyarakat terdiri dari sub-sub sitem yang saling interaktif. Setiap subsistem dengan peranannya dapat dipandang mutlak adanya, oleh karean itu hakekat kesatuan itu sungguh suatu yang terpecah-pecah, yang terbagi-bagi, namun keberadaanya saling mengkokohkan satu sama lain. Secara abstrak masyarakat yang terdiri dari pranata sosial, struktur sosial, sistem nilai, norma,aturan maupaun kebiasaan mewujud dalam tatanan kongkrit.: sub Sistem ekonomi,sub sitem sosial, sub politik, sub sistem budaya, maupun sub sistem yang lain. Jika salah satu sub sistem itu berubah, akan berpengaruh pada su-sub sistem yang lain baik langsung ataupun tidak langsung.

            Terjadianya perubahan-perubahan sosial  merupakan gejala-gejala yang wajar timbul dalam pergaulan hidupa manusia. Demikian pitrim A. Sorokin berpendapat. Seajutnya ia mengatakan bahwa sistem kemasyarakatan di dalam tubuhnya mengandung unsur-unsur yang menentukan sifatnya yang tidak dapat dirubah selama hidup oeh fihak manapun juga. Suatu sistem  kemasyarakatan dalam pertumbuhanya yang mungkin mempengaruhi diri sendiri sehingga mengakibatkan perubahan-perubahan yang bukan inti. Sebaliknya lingkungan disekitar dapat memperlambat dan mempercepat sistem kemasyarakatan itu, bahkan dapat mengahancurkan sebagian atau seluruhnya, tetapi tidak mungkin mengubah sifatnya yang pokok. Teori sorokin ini lebih menitik beratkan pada penagaruh dalam sebagai penyebab utamanya.

            Memang perubahan soaial yang terjadi pada masyarakat terutama pada beberapa dekade terakhir ini dapat dikategorikan  sebagai perubahan sosial yang terjadi karena disengaja( intended change) atau karena tidak disengaja (unitended change) atau dalam istilah lain sebagai contact change dan intended change.  Contact change dan intenden change  merupakan perubahan sosial yang bersumber dari luar masyakat, baik yang disengaja melalui  suatu agent of change maupun secara sepontan dikomunikasikan oleh pihak-pihak yang dari luar masyarakat. Sedangakan immanend change atau unitended change merupakan perubahan sosial yang terjadi karena kehendak atau dinamika masyarakat yang bersangkutan sendiri tanpa penagaruh dari luar.

2.Faktor yang menyebabkan perubahan sosial:

1.      Teori yang mengaggap bahwa faktor biologis sebagai faktor dominan  terjadinya perubahan sosial.   Faktor biologis , terutama faktor demogarafis sangat mempengaruhi terjadinya perubahan sosial. Peristiawa demografis seperti pertambahan penduduk, migrasi akan sangat berpengaruh bagi perubahan hubungan antara kelompok dalam masyarakat.

2.      Teori yang berpangkal pada faktor kebudayaan sebagai penyebab terjadinya perubahan sosial.  Pandangan mengenai pentingnya  faktor kebudayaan sebagai determinan perubahan sosial bertolak pada anggapan bahwa terdapat hubungan erat antara sistem budaya yang meliputi sistem nilai, kepercayaan,norma,aturan, kebiasaan dengan pola hubungan antara manusia dan masyarakat. Sistem budaya yang menjadi pedoman,pendorong, dan sekaligus sebagai pengawasan atas segala siakp, tingkah laku,dan tindakan para warga masyarakat, pengatur sebagai pranata sosial.

3.      Teori yang berpangkal pada faktor teknologi sebagai penyebab terjadinya perubahan sosial.

Perubahan teknologi berkat adanya berbagai penemuan dan inovasi baru seanantiasa melibatkan berabagai akibat sosial yang sebagian dapat dikategoriakan sebagai perubahan sosial. Nampak bahwa pengenalan teknologi  merupakan faktor penentu timbulnya kebudayaan baru. Dalam bidang ini perlu dacatat bahwa laju perubahan kebudayaan materia seperti halnya teknologi ini terpacu lebh cepat dari pada laju perubahan kebudayaan non material, sehinga  menimbulkan social lag atau kultur lag( ketinggalan kebudayaan). Nyatanya baik secara angsung atau tidak langsung pengaruh teknologi itu ada dan berkemabang dari waktu ke waktu serta berbeda dalam manifestasinya.

Saluaran perubahan sosial atau avenue  or channel of change pada umumnya adalah lembaga-lembaga kemasyarakatan  dalam bidang pemerintahan,ekonomi,pendidikan maupun agama. Lembaga pemerintah sebagai central focusnya biasanya sebagai tempat saluran, membawa pengaruh pada lembaga-lembaga lain sebab kedudukan lembaga-lembaga merupakan suatu sistem yang terintegrasi.

3. Beberapa bentuk  perubahan sosial dan kebudayaan

A.     Perubahan yang terjadi secara lambat dan perubahan yang terjadi sangat cepat.perubahan yang memerlukan waktu lama, terdapat rentetan perubahan kecil yang saling mengikuti dengan lambat, proses ini disebut evolusi. Teori evolusi dapat digolongakan dalam beberapa kategori:

1.      Unilinier theori of evolution

 manusia dan masyarakat termasuk kebudayaan mengalami perkembangan sesuai dengan tahapan-tahapan tertentu mulai dari yang sederhana kemudian bentuk yang lebih kompleks  samapai pada tahap yang sempurna.

2.      Universal theory of evolution

Perkembangan kebudayaan manusia telah mengikuti garis evolusi tertentu, masyarakat itu merupakan hasil perkembangan dari kelompok kekelompok yang lebih heterogen.

3.      Multilinier theoris of evolution

Menekankan pada penelitian-penelitian terhadap tahap tertentu ke tahap lainnya dari suatu perkembangan dalam evolusi dalam masyrakat.

B.     Perubahan yang pengaruhnya kecil dan perubahan yang pengaruh-pengaruhnya besar.

Wilbert  E. More dalam bukunya social change menyebut perubahan-perubahan yang kecil pengaruhnya adalah perubahan-perubahan pada struktur sosial yang tidak membawa pengaruh langsung atau penagruh berarti bagi masyrakat, misalnya perubahan made pakaian. Perubahan yang besar pengaruhnya, Bila mempengaruhi lembaga-lembaga kemasyarakatan misalnya hubungan kerja, sistem pemilikan tanah, sratifikasi sosial, hubungan –hubungan keluarga misalnya refolusi industri.

C.     Perubahan-perubahan yang dikehendaki(intended change) dan perubahan-perubahan yang tidak dikehendaki(unitended change).

Perubahan-perubahan yang dikehendaki merupakan perubahan-perubahan yang diperkirakan terlebih dahulu oleh konflik yang hendak mengadakan prubhan dalam masyarakat. Perubahan yang tidak dikehendaki merupakan yang terjadi tanpa sengaja atau dihendaki, berlangsung diluar jangkauan penagwasan dan dapat menyebabkan timbulnya akibat-akibat sosial yang tidak diharapkan oleh masyarakat.